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쿠팡 고양3센터는 경기도 고양시 덕양구에 위치한 쿠팡의 대표 물류센터 중 하나입니다. 전국적으로 다양한 물류센터를 운영하고 있는 쿠팡이지만, 고양3센터는 특히 반품 처리를 전담하는 특수한 센터로 많은 구직자들의 관심을 받고 있습니다. 이 글에서는 쿠팡 고양3센터에서 일하고자 하는 분들을 위해 알바 정보, 급여, 근무시간, 업무 종류, 실제 후기 등을 상세하게 정리했습니다.
1. 쿠팡 고양3센터 기본 정보와 위치
쿠팡 고양3센터는 고양1센터와 같은 장소에 위치해 있지만 별도의 건물동으로 운영되는 특수 센터입니다. 주소는 경기도 고양시 덕양구 권율대로 570번지로, 원흥동 일대에 자리잡고 있습니다.
이 지역은 원흥 이케아와 인접해 있으며, 고양로지스틱스파크라는 대규모 물류단지 내에 위치하고 있습니다.
쿠팡 고양3센터는 지하1층, 지상7층 규모의 대형 건물로, 아파트 20층에 달하는 높이를 자랑합니다. 대지면적은 약 56,000제곱미터, 건물면적은 33,000제곱미터에 달하는 대규모 시설입니다.
2019년 2월에 완공되어 같은 해부터 가동을 시작했으며, 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)가 직접 운영을 책임지고 있습니다.
대중교통을 이용할 경우, 가장 가까운 지하철역은 삼송역으로 도보로 약 17분 거리입니다. 가장 가까운 버스 정류장은 단독주택단지 정류장으로 도보 3분 거리에 있어 접근성이 양호한 편입니다.
하지만 대부분의 근로자들은 쿠팡에서 제공하는 무료 셔틀버스를 이용하여 출퇴근합니다. 고양센터의 경우 서울과 경기 지역으로 30개 이상의 셔틀 노선을 운행하고 있어, 집에서 먼 거리에 거주하는 구직자들도 편리하게 통근할 수 있습니다.
주차 시설은 부천 로지스틱스파크 옥상에 위치한 대형 주차장을 이용할 수 있습니다. 다만 쿠팡 외에도 여러 업체가 입주해 있어, 오전 6시 30분 이전에 주차하지 않으면 자리를 찾기 어려울 수 있습니다. 주차구역 외 주차를 4회 이상 적발될 경우 영구 입차 금지될 수 있으니 주의가 필요합니다.
2. 쿠팡 고양3센터 업무 종류와 특징
쿠팡 고양3센터의 가장 큰 특징은 반품 처리를 전담하는 AR(Asset Recovery) 공정이 주를 이룬다는 점입니다. 일반적인 물류센터에서는 입고(IB), 출고(OB), 허브(HUB), 재고관리(ICQA) 등의 공정이 운영되지만, 고양3센터는 주로 반품된 상품을 처리하는 업무에 집중되어 있습니다.
반품 공정은 전국에서 두세 군데 센터에서만 운영되는 특수 공정으로, 고양3센터가 그 중 하나입니다. 다른 공정과 달리 2인 1조로 작업하는 경우가 많아 협업이 필요하며, 혼자서 하루종일 개인플레이가 가능한 다른 공정들과는 차별화됩니다. 이러한 특성 때문에 근로자들 간 친목 활동이 활발한 편이라는 후기가 많습니다.
AR 공정 내에서도 여러 세부 업무로 나뉩니다. 먼저 QA(Quality Assurance)와 NQA(Non-Queueable Asset) 검수 업무가 있습니다.
QA는 토트박스에 담겨 오는 작은 물건들을 검수하는 업무이고, NQA는 토트에 담기지 않는 대형 물건들을 검수하는 업무입니다. 검수 업무는 반품된 상품의 포장 상태와 내용물이 멀쩡한지 확인하는 작업으로, 교육 시간이 오래 걸리고 변수가 많아 관리자에게 질문을 자주 해야 합니다.
스크랩(Scrap) 공정은 2인 1조로 폐기 상품을 처리하는 업무입니다. 한 명이 물건을 뜯고 한 명은 전산에 입력하는 방식으로 진행됩니다. 대부분이 식품인데, 반품된 식품은 상품이 멀쩡해도 전량 폐기시키는 경우가 많아 아깝다는 생각이 든다는 후기가 많습니다. 이 외에도 재포장, 분류 등 다양한 세부 업무가 있습니다.
쿠팡 고양3센터에서 근무할 때는 안전화가 필수입니다. 깨진 물건이 올 수도 있고 다칠 위험이 높기 때문입니다. 일반 목장갑이 아닌 창상방지용 두꺼운 장갑도 착용해야 합니다. 안전화와 장갑은 센터에서 제공하는 것을 사용할 수 있으나, 이전에 다른 사람들이 사용했던 것을 소독해서 재사용하는 방식입니다. 개인 안전화를 가져와도 무방합니다.
고양3센터의 단기 인도인접장은 1층에 위치합니다. 퇴근 시간에는 엘리베이터에 엄청난 인원이 몰리기 때문에 퇴근버스를 타러 가는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 이 점도 근무 전 미리 알아두면 좋습니다.
3. 급여 체계와 수당 안내
2025년 기준으로 쿠팡 고양3센터의 기본 시급은 10,030원으로 최저임금과 동일하게 책정되어 있습니다. 하지만 근무 시간대와 공정에 따라 실제 받는 급여는 크게 달라집니다.
주간조의 경우 기본 시급 10,030원으로 8시간 근무 시 약 80,240원의 일급을 받을 수 있습니다. 오후조는 오후 10시 이후 근무 시간에 대해 야간수당 50%가 가산되어 시급이 약 15,000원 수준으로 상승합니다.
8시간 근무 기준으로 약 103,530원의 일급을 받게 됩니다. 심야조는 밤 10시부터 새벽 6시까지 대부분의 시간이 야간수당 시간대에 해당하여 약 118,335원의 일급을 받을 수 있습니다.
허브(HUB) 공정의 경우 다른 공정보다 시급이 500원 정도 더 높게 책정됩니다. 체력적 부담이 큰 만큼 추가 급여를 지급하는 것입니다. 하지만 업무 강도가 높아 처음부터 허브 시급을 쳐준다고 해도 지원하는 사람이 많지 않다는 후기가 있습니다.
연장근무를 할 경우 기본 시급의 1.5배를 받습니다. 오후 10시부터 익일 오전 6시까지의 야간 근무도 0.5배 추가 수당이 있습니다. 공휴일에 근무할 경우 기본 시급의 1.5배가 추가로 지급되며, 심야 시간대와 겹칠 경우 최대 2배 이상의 시급을 받을 수 있습니다.
주휴수당은 2025년부터 제도가 변경되어 일주일에 5일을 모두 근무해야 받을 수 있습니다. 이전에는 2일만 근무해도 주휴수당을 받을 수 있었지만, 현재는 5일 미만 근무 시 주휴수당이 지급되지 않습니다.
5일 근무 시 주휴수당은 약 80,240원이 추가로 지급됩니다. 주 6일을 근무하게 되면 주휴수당 대신 특근수당이 적용되어 6일차 임금이 1.5배가 됩니다.
급여는 근무일 기준 익일 오후 10시 이전에 본인 계좌로 지급됩니다. 지급일이 주말이나 공휴일인 경우에는 다음 영업일에 입금됩니다. 최저임금으로 1원 단위까지 정확하게 계산되며, 고용보험료 0.9%가 공제된 후 지급됩니다. 하루만 근무해도 고용보험에 의무 가입되며, 8일 이상 근무할 경우 4대보험에 가입됩니다.
만근수당은 2019년부터 폐지되었다가 2023년에 다시 부활하여 현재 월 10만원이 지급됩니다. 다만 월 8시간 이상 근태공제(지각, 조퇴 등 합산)가 발생하면 받을 수 없으니 주의가 필요합니다.
야간 근무의 경우 최저시급 베이스지만 심야수당 등이 포함되어 실수령 연봉으로 환산하면 약 3,000만원대가 됩니다. 절대적으로 높은 수준은 아니지만, 학력이나 경력이 필요 없는 물류센터 일자리로서는 의미 있는 금액이라고 볼 수 있습니다.
4. 근무시간과 근무조 시스템
쿠팡 고양3센터의 근무조는 일반적으로 주간조, 오후조, 심야조로 구성됩니다. 센터에 따라 주간 숏타임, 오후 숏타임, 심야 숏타임 근무조가 운영되기도 합니다.
주간조는 일반적으로 오전 8시부터 오후 5시까지 근무하며, 실제 근무시간은 휴게시간 1시간을 제외하고 8시간입니다. 오후조는 오후 6시 또는 7시부터 새벽 4시까지 근무하는 경우가 많으며, 기본 9시간 근무에 1시간 연장이 고정으로 포함되어 있는 경우도 있습니다. 심야조는 밤 9시부터 다음날 오전 6시까지 근무합니다.
고양센터의 경우 주간조 기준으로 출고량 배분에 따라 기본적으로 30분에서 40분 정도 연장 근무를 하는 경우가 많습니다. 야간조는 고정 연장을 포함하여 1시간에서 2시간까지 추가 연장할 때도 있습니다. 물론 연장 수당은 법정 기준에 따라 제대로 지급됩니다.
고양3센터의 경우 반품 공정 특성상 1층에 작업장이 위치합니다. 출근 시 쿠펀치 앱으로 체크인할 때 반드시 '고양3센터'로 선택해야 하며, 고양1센터로 체크인하면 안 됩니다.
휴게시간은 법정 1시간이 기본이지만, 실제로는 40분 동안 식사하고 나머지 20분을 새벽에 쉬는 방식으로 쪼개서 운영되는 경우도 있습니다. 여름철에는 추가로 20분 정도의 쿨타임 휴식이 제공되기도 합니다.
근무 시간은 보통 8시간 내외이지만, 물류센터가 주거지와 거리가 있는 경우가 많아 셔틀버스를 이용해 통근하는 경우 출퇴근 시간을 포함한 실질적인 소요 시간은 약 12시간 내외로 평가됩니다. 고양센터의 셔틀버스는 편도 1시간 40분 정도 소요되며, 노선당 6개에서 8개의 정류장을 거칩니다.
근무 스케줄은 쿠펀치 앱을 통해 자유롭게 선택할 수 있습니다. 원하는 날짜와 시간대를 선택하여 지원하면, 출근 전날 확정 문자를 받게 됩니다. 선착순이 아니며 보통 출근율을 바탕으로 선정합니다. 무단 결근(노쇼)이 많으면 확정 문자를 받지 못할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
5. 실제 근무자 후기와 업무 환경
쿠팡 고양3센터에서 실제로 근무한 사람들의 후기를 종합해보면, 다른 물류센터와는 확연히 다른 특징들이 있습니다.
먼저 긍정적인 면을 보면, 반품 공정이 2인 1조로 진행되는 경우가 많아 다른 공정에 비해 친목 활동이 활발합니다. 하루종일 혼자 작업하는 다른 공정과 달리 동료와 협업하며 일하기 때문에 외로움을 덜 느낄 수 있습니다.
또한 고양센터는 시설이 비교적 깨끗한 편이고, 화장실에서 온수가 나오며, 구내식당의 식사 품질도 리뉴얼 후 양질의 식단이 제공된다는 평가를 받고 있습니다.
업무 강도 측면에서는 다른 센터에 비해 UPH(시간당 처리 상품 수) 기준이 낮은 편입니다. 인천4센터가 120 정도일 때 고양센터는 80 정도로, 일의 강도가 그렇게 센 편이 아니라는 평가입니다. 특히 워터(중량물 운반) 업무의 강도도 동탄센터 등에 비해 낮은 편에 속합니다.
안전 관리 측면에서는 깨진 물건이나 날카로운 물건이 올 수 있어 항상 주의가 필요합니다. 창상방지용 장갑과 안전화 착용이 필수이며, 관리자들도 안전에 대해 지속적으로 강조합니다. 실제로 부주의로 다치는 사례가 있기 때문에 안전 수칙을 철저히 지켜야 합니다.
부정적인 면으로는, 검수 업무의 경우 천천히 꼼꼼하게 해야 하는데도 속도 압박이 있다는 점입니다. 속도가 느리면 관리자가 압박을 주는데, 검수는 정확성이 중요한 업무인 만큼 이러한 시스템이 문제라는 지적이 있습니다. 또한 스크랩 공정에서 멀쩡한 식품들을 대량으로 폐기하는 것을 보며 아깝다는 생각이 든다는 후기도 많습니다.
퇴근 시간에 엘리베이터에 인원이 몰려 퇴근버스를 타기까지 시간이 오래 걸린다는 불편함도 있습니다. 1층에서 7층까지 이동해야 하는데 엘리베이터가 부족하여 전쟁을 치른다는 표현을 쓰는 후기도 있습니다.
고객들의 악용 사례도 자주 목격됩니다. 먹다가 반품하거나, 실컷 쓰고 나서 반품하는 진상 고객들의 케이스를 보며 스트레스를 받기도 합니다. 반면 상품이 하나 더 왔다며 양심적으로 되돌려 보내는 고객들도 있어, 사람 사는 세상의 다양한 모습을 보게 된다는 후기도 있습니다.
전반적으로 쿠팡 고양3센터는 체력적으로 매우 힘든 곳은 아니지만, 반복적인 업무와 속도 압박, 엘리베이터 혼잡 등의 불편함이 있는 곳으로 평가됩니다. 다만 2인 1조 업무 방식으로 인한 친목 활동과 상대적으로 낮은 업무 강도는 장점으로 꼽힙니다.
6. 지원 방법과 필수 준비사항
쿠팡 고양3센터 알바에 지원하는 방법은 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 쿠펀치 앱을 통한 직접 지원이고, 두 번째는 알바몬, 알바천국 등의 구인구직 사이트를 통한 지원입니다.
쿠펀치 앱은 쿠팡 물류센터 근무자 전용 앱으로, 스마트폰에 설치하면 원하는 날짜와 센터, 공정을 선택하여 간편하게 지원할 수 있습니다. 회원가입 후 본인 인증을 거치면 즉시 지원 가능합니다.
고양3센터를 검색하여 원하는 날짜와 시간대의 근무를 신청하면, 출근 전날 확정 문자를 받게 됩니다. 확정 문자를 받지 못한 경우 해당 날짜에 출근할 수 없습니다.
알바몬이나 알바천국 등의 구인구직 사이트에서도 쿠팡 고양3센터의 채용 공고를 찾을 수 있습니다. 공고문에 기재된 지원 방법에 따라 온라인 지원서를 작성하면 됩니다. 다만 최근에는 쿠펀치를 통한 셀프 체크인 방식이 주를 이루고 있어, 문자 지원은 대부분의 센터에서 받지 않는 추세입니다.
첫 출근 전에는 웰컴데이라는 교육 프로그램에 참가해야 합니다. 웰컴데이는 입사하기 전에 회사 소개, 안전교육 및 물류센터의 업무를 직접 체험해보는 시간입니다. 참가비로 약 76,960원과 추가 수당이 지급되며, 무료 식사와 셔틀버스도 제공됩니다. 웰컴데이에서 각 공정을 직접 체험해보고 본인에게 맞는 공정을 선택할 수 있습니다.
계약직으로 입사하는 경우에는 출근 전에 건강검진을 진행해야 합니다. KMI 한국의학연구소에 위탁하여 진행되며, 야간조의 경우 일반 유형과는 다른 특수 유형으로 검진을 받게 됩니다. 입사 후 5개월이 지나면 정기 건강검진 대상자가 되어 추가로 검진을 받습니다.
복장은 최대한 간편한 헐렁한 츄리닝이나 트레이닝복을 입는 것이 좋습니다. 소위 더러워져도 좋을 옷을 따로 챙겨오는 것을 권장합니다. 안전화는 필수이며, 센터에서 제공하는 것을 빌려 쓰거나 개인 안전화를 가져와도 됩니다. 긴 머리는 반드시 묶어야 하며, 안전 규정을 준수하지 않으면 작업장 출입이 제한될 수 있습니다.
휴대폰은 업무 중 소지할 수 없습니다. 출근 시 배정받는 사물함에 보관해야 하며, 작업장 내부로는 절대 가져갈 수 없습니다. 이를 위반할 경우 즉시 퇴출될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
식사는 센터 내 구내식당에서 무료로 제공됩니다. 고양센터의 경우 7층에 식당이 위치하며, 리뉴얼 후 구내식당치고는 양질의 식단이 제공된다는 평가를 받고 있습니다. 엘리베이터를 타고 이동해야 하는데, 식사 시간에는 엘리베이터가 혼잡할 수 있으니 여유를 두고 이동하는 것이 좋습니다.
실업급여를 수령 중인 경우 일용직으로 하루라도 근무하면 고용보험 신고가 되므로, 고용센터에 미리 확인 후 지원해야 합니다. 군복무 중인 군인은 근무가 불가능합니다.
요점 정리
쿠팡 고양3센터는 경기도 고양시 덕양구 권율대로 570번지에 위치한 대형 물류센터로, 주로 반품 처리를 전담하는 AR 공정을 운영합니다. 전국에서 몇 안 되는 반품 전문 센터로, 고양1센터와 같은 건물이지만 별도 동으로 구분되어 있습니다.
2025년 기준 기본 시급은 10,030원이며, 주간조는 일급 약 80,240원, 오후조는 야간수당 포함 약 103,530원, 심야조는 약 118,335원을 받을 수 있습니다. 허브 공정은 시급이 500원 정도 더 높습니다. 2025년부터 주휴수당은 주 5일 근무 시에만 지급되며, 약 80,240원이 추가됩니다.
근무시간은 주간조 오전 8시부터 오후 5시, 오후조 오후 6~7시부터 새벽 4시, 심야조 밤 9시부터 오전 6시까지이며, 기본 8시간에 연장 근무가 추가될 수 있습니다. 셔틀버스를 포함한 실제 소요 시간은 약 12시간 내외입니다.
주요 업무는 반품 상품 검수(QA, NQA), 폐기 처리(Scrap), 재포장 등이며, 2인 1조로 작업하는 경우가 많아 협업이 필요합니다. 안전화와 창상방지용 장갑 착용이 필수이며, 깨진 물건 처리 시 주의가 필요합니다.
장점으로는 다른 센터 대비 낮은 업무 강도, 2인 1조 작업으로 인한 친목 활동, 깨끗한 시설과 양질의 구내식당 식사를 들 수 있습니다. 단점으로는 검수 업무의 속도 압박, 퇴근 시 엘리베이터 혼잡, 반복적인 업무로 인한 지루함 등이 있습니다.
지원은 쿠펀치 앱을 통한 직접 지원이 가장 편리하며, 웰컴데이 참가 후 본격적인 근무를 시작합니다. 복장은 편한 운동복, 안전화 필수이며, 휴대폰은 사물함에 보관해야 합니다. 급여는 근무 익일 오후 10시 이전에 입금되며, 하루만 근무해도 고용보험 0.9%가 공제됩니다.
쿠팡 고양3센터는 체력적으로 극도로 힘든 곳은 아니지만, 반복적인 업무와 야간 근무의 피로도를 감안해야 합니다. 단기 알바로 경험을 쌓거나 추가 수입을 원하는 분들에게는 적합한 선택이 될 수 있으며, 특히 반품 공정이라는 특수한 업무를 경험해볼 수 있다는 점에서 다른 물류센터와 차별화됩니다.
